1.- Mide el grado de satisfacción de sus clientes

2.- Orienta a los equipos de ventas

3.- Proporciona la información que utilizarán los empleados para estos fines

4.- LLeva estadisticas de sus fallas para disminuirlas y terminarlas

5.- Forma equipos para responder al 100%

6.- Prepara circulos de calidad total

7.- Desarrolla facilitadores

8.- Mide la excelencia de cada organización

9.- Prepara catálogos y folletos para sus clientes
GERENCIA DE POSTVENTA
Conteste sí o no a las preguntas.

Sume 10 puntos por cada respuesta negativa.

Resultado:

10 puntos " Felicitaciones ! "
20 puntos " Ud. puede mejorar"
30 puntos " Nosotros podemos ayudarle"